GDPR

Εισαγωγή

Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιόν λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα χρησιμοποιούμε και να αποδείξουμε τη συμμόρφωσή μας με τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ειδικότερα το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 679/2016, τον Ν.4624/2019 και τον Ν.3471/2006. Η πολιτική αυτή σχετίζεται με όλους εσάς που αγοράζετε και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω των σημείων πώλησης μας (καταστήματα), μέσω τηλεφώνου, εφαρμογών ή μέσω του ιστότοπου μας.

Η δική σας ασφάλεια

Όταν κάνετε κάποια αγορά από εμάς ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε ή επικοινωνείτε με εμάς και τους συνεργάτες μας, είναι αναγκαίο να επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα. Κατά την επεξεργασία των δεδομένων σας συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία και, επιπλέον, λαμβάνουμε υπόψη τη γνώμη και τις επιθυμίες σας, έτσι ώστε να κατανοήσουμε τις προσδοκίες σας και να διασφαλίσουμε ότι αυτές αντικατοπτρίζονται στις επιχειρηματικές μας αποφάσεις. Στα πλαίσια αυτά, έχουμε ως επιχειρηματική μας προτεραιότητα και δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας.

Πηγές συλλογής δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε ένα από τα σημεία πώλησης μας (π.χ. καταστήματα, ιστοσελίδες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), σας ζητάμε να μας παρέχετε κατά περίπτωση κάποιες πληροφορίες σχετικά με εσάς προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

Περιπτώσεις στις οποίες σας ζητάμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα:

Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τον σκοπό της σύναψης και εκτέλεσης μίας σύμβασης, μεταξύ άλλων για την :

Έτσι, όταν υποβάλλετε μια παραγγελία προς εμάς, επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα στο μέτρο του αναγκαίου (ενδεικτικά δεδομένα ταυτοποίησης, επικοινωνίας, πληρωμής), προκειμένου να μπορέσουμε να σας αποστείλουμε ή να σας παράσχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία, να επιβεβαιώσουμε ότι έχει γίνει η καταβολή του τιμήματος και σε δεύτερο χρόνο να ανταποκριθούμε σε σχετικά αιτήματά σας, όπως αλλαγή προϊόντος κλπ.

Επιπλέον, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας για τα ακόλουθα:

Έννομο συμφέρον

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα, όποτε είναι απαραίτητο βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας ως επιχείρηση για τους ακόλουθους σκοπούς:

Συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας, όπως:

Συγκατάθεση

Κατόπιν πρότερης, ελεύθερης, ρητής και πληροφορημένης συγκατάθεσής σας θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς όπως:

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε στοχευμένη διαφήμιση και να συγκεντρώσουμε δημογραφικές πληροφορίες για εσάς. Εφόσον μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες πληροφορίες για να καθορίσουμε τα πρότυπα χρήσης και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας για να ανταποκριθούμε καλύτερα στις ανάγκες σας.

Οι πάροχοι υπηρεσιών μας

Μοιραζόμαστε μόνο πληροφορίες που τους επιτρέπουν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε εμάς ή να διευκολύνουμε την παροχή των υπηρεσιών τους σε εσάς και σας ενημερώνουμε ειδικότερα, ανάλογα με την υπηρεσία που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε.

Για παράδειγμα, ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας προβάλουν διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας καθώς και για τα προϊόντα των συνεργατών μας, των προμηθευτών μας και τρίτων μερών. Με την προϋπόθεση ότι εσείς έχετε δώσει τη συγκατάθεση σας και αποδέχεστε να ενημερώνεστε για τις προωθητικές μας ενέργειες ή αποδέχεστε την εγκατάσταση διαφημιστικών cookies στον υπολογιστή σας κατά την επίσκεψη του ιστοτόπου μας, ενδέχεται να δείτε κάποια σχετική διαφήμιση στο διαδίκτυο ή στις διαδραστικές υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.

'Αλλοι οργανισμοί και άτομα

Μπορούμε σε ορισμένες περιπτώσεις να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους οργανισμούς. Για παράδειγμα:

Διεθνείς διαβιβάσεις των προσωπικών σας δεδομένων

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης παρά μόνο εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις των άρθρων 44-49 ΓΚΠΔ και έχει λάβει χώρα κατάλληλος έλεγχος προ της διαβίβασης. Αυτό ισχύει επίσης όταν προμηθευτές μας ή πάροχοι υπηρεσιών προς εμάς χρησιμοποιούν εξοπλισμό ή πόρους που βρίσκονται εκτός ΕΕ και προβαίνουν σε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λογαριασμό μας.

Στην περίπτωση διαβίβασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες, αυτά θα εξακολουθήσουν να υπόκεινται σε κατάλληλες διασφαλίσεις και θα προστατεύονται με τον ίδιο τρόπο όπως θα γινόταν και εντός του ΕΟΧ.

Οι διασφαλίσεις και εγγυήσεις, που λαμβάνουμε, για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τις διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων την υιοθέτηση πρότυπων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στις συμβάσεις μας με τους αποδέκτες των δεδομένων, αντίγραφο των οποίων μπορεί να σας χορηγηθεί μετά από σχετικό αίτημά σας.

Marketing

Όταν εγγράφεστε στη λίστα αποδεκτών προωθητικών ενεργειών της Εταιρείας μας, δηλαδή όταν συγκατατίθεστε στη λήψη προωθητικών μηνυμάτων, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε (πχ διεύθυνση email, λογαριασμός χρήστη, όνομα χρήστη σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης) για να σας ενημερώνουμε για τα νέα προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές μας καθώς και τα εταιρικά νέα μας και για όσο χρόνο η συγκατάθεσή σας είναι ενεργή.

Επίσης, μετά την ολοκλήρωση μιας αγοράς (προϊόντος ή υπηρεσίας) και την αναντίρρητη εγγραφή σας στο πελατολόγιο μας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για:

Σε κάθε περίπτωση, σεβόμαστε την επιθυμία σας να λαμβάνετε ή όχι προωθητικά μηνύματα από την Εταιρεία μας και έχουμε αναπτύξει κατάλληλες εσωτερικές διαδικασίες. Μπορείτε να ζητήσετε να μη λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα, ανάλογα με το μέσο αποστολής τους (πχ με επιλογή unsubscribe που βρίσκετε στο τέλος κάθε προωθητικού email, με δωρεάν αποστολή μηνύματος αν έχετε λάβει sms, τηλεφωνικά αν έχει λάβει χώρα τηλεφωνική προώθηση, κλπ). Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να ζητήστε την επανενεργοποίηση της λήψης προωθητικών μηνυμάτων όπως και την (εκ νέου) διακοπή αποστολής τους.

Τα Δικαιώματα σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα εξής δικαιώματα:

1)Πρόσβασης και Ενημέρωσης

2)Διόρθωσης

3)Περιορισμού και εναντίωσης επεξεργασίας

4)Διαγραφής

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

  1. Μέσω αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο: info@meimaroglou.gr
  2. Μέσω του δικτύου Καταστημάτων μας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνάψει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μαζί με την αίτηση σας. Το αίτημα σας θα επεξεργαστεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης, παρόλα αυτά, αυτό μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες, όταν ένα αίτημα είναι πολύπλοκο ή υποβάλλονται ταυτόχρονα πολλά αιτήματα.

Σημείωση: Σας ενημερώνουμε ότι η υποβολή του αιτήματος γίνεται δωρεάν. Εντούτοις, ένα «εύλογο τέλος» μπορεί να εφαρμοστεί όταν ένα αίτημα είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως αν είναι επαναλαμβανόμενο. Σε κάθε περίπτωση, σας ενημερώνουμε ότι οι κατηγορίες δεδομένων που κατ’ αρχήν συλλέγουμε είναι απολύτως απαραίτητες για την ικανοποίηση των συμβατικών υποχρεώσεών μας έναντί σας, για τη συμμόρφωσή μας σε υποχρεώσεις που απορρέουν από το νόμο και για την ικανοποίηση των εννόμων συμφερόντων μας. Η Εταιρεία μας έχει δικαίωμα να μην κάνει δεκτό κάποιο αίτημά σας (όπως για παράδειγμα το δικαίωμα διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας), αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις που ορίζει ο ΓΚΠΔ ή δεν αποδεικνύεται επαρκώς. Στην περίπτωση αυτή όπως και σε κάθε αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε εγγράφως σύμφωνα με τους παραπάνω χρόνους.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είστε πελάτης μας. Αφού σταματήσετε να είστε πελάτης, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για διάστημα έως και 10 έτη, μετά την τελευταία σας αγορά κατά την οποία χρησιμοποιήσαμε τα προσωπικά σας δεδομένα, υπό την επιφύλαξη ύπαρξης νομοθεσίας που επιβάλλει τη διατήρηση των δεδομένων σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Μπορούμε επίσης να τα διατηρήσουμε για να σας ενημερώσουμε για τυχόν ανακλήσεις προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή, θα διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς αυτούς. Τέλος, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα έχουμε ενεργή συναίνεση για τους λόγους που αυτή έχει δοθεί.

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Οι ιστότοποι μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που εκτελούνται από άλλους οργανισμούς, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Σε περίπτωση που οδηγηθείτε μέσω τους ιστότοπου μας σε ιστότοπο τρίτου, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις δηλώσεις απορρήτου τους.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Χρησιμοποιούμε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Google, YouTube, Instragram και Twitter για να προωθήσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να ενημερώνουμε το κοινό σχετικά με τα νέα της Εταιρείας μας. Κατά την αλληλεπίδρασή σας (like, follow, σχόλια) με αυτά, γίνεται επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από εμάς κατ’ αρχήν αναφορικά με το όνομα (ή και τη φωτογραφία) χρήστη που χρησιμοποιείτε όπως και των προτιμήσεών σας. Τα δεδομένα αυτά, ανακατευθύνονται προς τον ιστότοπό μας, εξασφαλίζοντας εξατομικευμένη πληροφόρηση. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας παράσχουν επίσης ανωνυμοποιημένα συγκεντρωτικά στοιχεία για τις προτιμήσεις και άλλες πληροφορίες των επισκεπτών των σελίδων μας σε αυτά, αλλά προβαίνουν και σε επεξεργασία των δεδομένων αυτών για τους δικούς τους σκοπούς, όπως αυτοί κάθε φορά αναγράφονται στις οικείες πολιτικές απορρήτου.

Αλλαγές στην πολιτική

Είναι πιθανόν να αναθεωρήσουμε αυτή την πολιτική δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στον ιστότοπο μας ή επικοινωνώντας μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η παρούσα πολιτική έχει αναθεωρηθεί την 15/10/2021.